Datenschutz­erklärung

KeyService Schlüsseldienst
Geschäftsführer: Ferhat Fidan
Wilhelmstraße 6
38100 Braunschweig

Telefon: 0151 28 76 98 88
E-Mail: kontakt@keyservice-braunschweig.de

Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet und temporär in sogenannten Logfiles gespeichert. Erfasst werden dabei insbesondere: IP-Adresse des anfragenden Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL), sowie der verwendete Browser und ggf. das Betriebssystem.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Betreff und Ihre Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlage ist – sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden in unserer Datenbank gespeichert und zusätzlich per E-Mail an unsere oben genannte E-Mail-Adresse weitergeleitet.

Auf unserer Seite „Autoschlüssel" bieten wir Ihnen ein spezielles Anfrageformular an. Hierbei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, WhatsApp-Nummer, Fahrzeugangaben (Marke, Modell, Baujahr), die Angabe, ob alle Schlüssel verloren wurden, sowie Ihre Anmerkungen.

Hochgeladene Fotos

Optional können Sie ein Foto Ihres Fahrzeugscheins sowie ein Foto Ihres Schlüssels hochladen. Bitte beachten Sie, dass ein Fahrzeugschein personenbezogene Daten enthalten kann. Laden Sie ausschließlich Dokumente und Fotos hoch, zu deren Übermittlung Sie berechtigt sind. Die Fotos werden verschlüsselt in einem Objektspeicher abgelegt und sind ausschließlich über einen nicht öffentlich zugänglichen, zugriffsgeschützten Link (mit individuellem Token) für uns abrufbar.

Zweck der Verarbeitung ist die Prüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie die Erstellung eines passenden Ersatz- oder Zweitschlüssels. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Durchführung eines Vertrags). Soweit Sie uns Fotos übermitteln, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, uns über den Messenger-Dienst „WhatsApp" zu kontaktieren. Klicken Sie auf den WhatsApp-Button, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited bzw. Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.

Bei der Nutzung von WhatsApp werden Daten (u. a. Ihre Telefonnummer und Nachrichteninhalte) auch an Server des Anbieters übertragen, wobei eine Übermittlung in Drittländer (u. a. USA) nicht ausgeschlossen werden kann. Rechtsgrundlage für die Kommunikation ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Wenn Sie diese Datenübermittlung vermeiden möchten, nutzen Sie bitte alternativ die Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.

Für den zuverlässigen Versand von Benachrichtigungs-E-Mails aus unseren Formularen setzen wir einen Dienstleister als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO ein. Mit diesem Dienstleister haben wir – soweit erforderlich – einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Die Übermittlung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zustellung Ihrer Anfrage an uns.

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzt diese Website Web Fonts, die von externen Anbietern („Google Fonts" der Google Ireland Limited sowie „Fontshare" der Indian Type Foundry) bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten, um Texte korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern der Anbieter aufbauen, wodurch diese Kenntnis über Ihre IP-Adresse erlangen.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ansprechenden und einheitlichen Darstellung unseres Onlineangebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Übermittlung in Drittländer kann dabei nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Diese Website setzt keine Tracking- oder Marketing-Cookies ein und verwendet keine Analyse-Dienste zur Erstellung von Nutzungsprofilen. Es werden lediglich technisch notwendige Verarbeitungen zum Betrieb der Seite durchgeführt.

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Anfragen und hochgeladene Fotos werden gelöscht, sobald sie zur Bearbeitung nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen.

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an dem „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers sowie am Schloss-Symbol.

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.